近年來,,臨江邊境管理大隊建國邊境派出所以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機,深耕新時代“楓橋經(jīng)驗”,用一個個務實舉措、一次次實際行動,繪就了一幅幅轄區(qū)安全穩(wěn)定的“和美畫卷”。 民心橋·連心路——搭建高效溝通平臺,精準回應群眾訴求 為更好地貼近群眾、服務群眾,了解群眾的真實訴求,提升公安工作的針對性和實效性,派出所積極打造“納涼夜話”“解憂小站”等群眾服務平臺,多途徑、多渠道聽聽群眾的心里話、大實話、牢騷話。 “一樓改了下水管道,導致整個單元排水不暢。”“南圍子街兩側(cè)餐廳林立,部分餐廳多次亂扔廚余垃圾,嚴重影響居民生活。”這些問題都是派出所民警和居民圍坐一圈在“納涼夜話”拉家常時,聽群眾講起的,第二天民警及時聯(lián)系社區(qū)、物業(yè)等部門,解決了相關問題。這看似平常的工作將民警真正融入到群眾中,讓群眾愿意提供線索,反映問題。期間,共獲得治安信息32條,隱患信息56條,群眾滿意率高達99.8%,大大提高了解決群眾煩心事的精準度。通過這一舉措,派出所和群眾之間架起了一座堅實的溝通橋梁,確保了群眾反映的事情件件有落實、事事有回音。 暖心行·解民憂——聚焦急難愁盼問題,真情服務暖人心 “群眾之事無小事,一枝一葉總關情。”建國邊境派出所在服務群眾過程中,始終秉承這一理念,積極為轄區(qū)群眾排憂解難。轄區(qū)70歲以上老人較多,老人獨自外出時面臨的健康與安全風險日益突出,針對這一情況,派出所創(chuàng)新推出“安全信息牌”舉措,信息牌上詳細列出了老人家屬、社區(qū)網(wǎng)格員和社區(qū)民警的聯(lián)系方式,便于路人在發(fā)現(xiàn)老人需要幫助時能夠迅速聯(lián)絡到相關人員。目前,共發(fā)放“安全信息牌”200余張,通過“安全信息牌”幫助老人36人,轄區(qū)內(nèi)救助類警情同比下降13.1%。 春節(jié)期間,派出所自發(fā)組織“送溫暖”活動,為轄區(qū)困難群眾送去米面油等生活用品,讓他們感受到節(jié)日的溫暖和關懷,還組織開展了健康義診活動,為群眾提供免費體檢服務,轄區(qū)群眾的幸福感滿意度逐年提升。 法治光·照邊疆——強化法治宣傳教育,共筑平安防線 “最近,臺興社區(qū)差點發(fā)生了一起陌生電話詐騙案……”臺興社區(qū)民警結(jié)合實際案例,通過劇情演繹的方式向居民重點宣講了近期高發(fā)的電信詐騙,并提醒居民要加強防范,不要貪圖蠅頭小利,不要輕信來歷不明的電話、信息,不給犯罪分子可乘之機。期間,民警通過劇情演繹、播放漫畫、快板說書等方式開展趣味普法20余場次,受教育群眾240余人。 為幫助居民更好地記住反詐知識點,根據(jù)當前電信詐騙的新形勢、新特點、新套路,“法制夜校”設置了反詐知識有獎競答等環(huán)節(jié),得到了不少市民的參與,有效增強了群眾接受普法宣傳的熱情。除了反詐宣傳,民警還圍繞道路交通安全、防火防盜安全等進行了介紹與提醒,有效筑牢了安全防線。期間,共發(fā)放有獎問答小禮品140余份,吸引群眾400余人。 共治網(wǎng)·和諧家——強化法治宣傳教育,共筑平安防線 轄區(qū)王大媽與其前夫因離婚糾紛矛盾很深,常常因為財產(chǎn)分配大吵大鬧,王大媽因這個事情天天愁眉苦臉。建國派出所第一時間組織民警聯(lián)合司法所、房管所、律所、社區(qū)等部門一起上門,耐心調(diào)解,在聯(lián)動調(diào)解了10余次后,王大媽與前夫的矛盾糾紛終于成功化解。 “警力有限,民力無窮。”建國邊境派出所探索建立司法、公安、勞動等部門加人民調(diào)解的N+1協(xié)作框架,聘請“德高望重”人士為專職調(diào)解員,建立3支公安力量、專門力量和社會力量相融合的專兼職調(diào)解員隊伍,確保黨政、司法、人民調(diào)解的“多位一體”矛盾糾紛多元調(diào)解機制落地生效,近兩年,轄區(qū)可防性案件發(fā)案率下降了11%。 在今后工作中,建國邊境派出所將繼續(xù)秉承“我為群眾辦實事”的宗旨,不斷創(chuàng)新服務方式、提升服務質(zhì)量,為構(gòu)建和諧邊疆、幸福家園貢獻“藏藍”力量,在這片邊陲之地,移民管理警察的身影將更加挺拔、更加堅定。 初審:郭小宇 復審:石巍 終審:曹夢南 |