天氣預(yù)報(bào)
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答案在路上，自由在風(fēng)里，換個(gè)地方看看人間煙火......一車(chē)、一友、一相機(jī)，沿著吉線(xiàn)G331前行穿越人海，一步一景皆畫(huà)卷，一山一水皆風(fēng)情。隨著沿邊開(kāi)放旅游大通道的建設(shè)，千里國(guó)道G331串聯(lián)起的吉林邊境村，水映山川，風(fēng)光壯美，民風(fēng)質(zhì)樸，嫻靜安逸，吸引了眾多游客前來(lái)“打卡”。 在G331國(guó)道自駕游空前爆火的背后，閃爍的警燈，“藏藍(lán)”的身影勾勒出這座城市的“夏夜平安圖”。為積極營(yíng)造安全有序、舒心滿(mǎn)意的旅游環(huán)境，馬鹿溝邊境派出所堅(jiān)持靠前站位、主動(dòng)作為，持續(xù)深耕“旅游警務(wù)”，當(dāng)好“平安管家”，在G331國(guó)道沿線(xiàn)設(shè)立“邊境警務(wù)服務(wù)站”，將窗口前移、警力前置、警務(wù)前傾，輻射果園朝鮮族民俗村、放排廣場(chǎng)和鴨綠江觀(guān)景帶等景點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人在景中游、警在身邊守，讓每一位游客和群眾盡享“醉美邊城 靈秀長(zhǎng)白”的山水之美、文化底蘊(yùn)和熱情好客。 “精心服務(wù)”繪就暖心“警”色 “警察同志，剛才我在涼亭下乘涼，臨走時(shí)忘拿手機(jī)，現(xiàn)在找不到了，這可怎么辦？”5月7日，在馬鹿溝鴨綠江觀(guān)景帶，一名女士急匆匆地向正在巡邏的馬鹿溝邊境派出所民警求助。 “你們先去玩，留下聯(lián)系方式，找到手機(jī)我們給您送過(guò)去?！泵窬S即分頭行動(dòng)，一組在手機(jī)丟失地附近走訪(fǎng)尋找，一組聯(lián)系派出所工作人員查看視頻監(jiān)控，并利用“邊境警務(wù)服務(wù)站”廣播發(fā)布尋物信息。不一會(huì)，一名男子將手機(jī)送到景區(qū)服務(wù)站說(shuō)：“剛才撿到手機(jī)，打聽(tīng)了半天也沒(méi)找到失主，聽(tīng)到廣播就送過(guò)來(lái)了?！?看到手機(jī)失而復(fù)得，該女士激動(dòng)不已，對(duì)民警的熱心幫助連聲致謝。 “5月份以來(lái)，到長(zhǎng)白旅游的游客增多，物品丟失、小孩走失等求助類(lèi)警情時(shí)有發(fā)生，我們立足‘旅游警務(wù)’將警務(wù)陣地前移，在景區(qū)開(kāi)展秩序維護(hù)、治安巡邏及游客服務(wù)等工作，為廣大游客提供道路指引、失物招領(lǐng)、緊急救助等服務(wù)，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決游客的煩心事，讓大家盡享美景、安心游玩?！瘪R鹿溝邊境派出所所長(zhǎng)潘福偉說(shuō)。 “免費(fèi)手機(jī)充電、提供熱水、急救包、衛(wèi)生間，歡迎咨詢(xún)……”在放排廣場(chǎng)邊境警務(wù)服務(wù)站門(mén)口，一塊寫(xiě)滿(mǎn)派出所“一條龍”服務(wù)事項(xiàng)的小黑板格外引人注目。走進(jìn)警務(wù)服務(wù)站，還設(shè)有休息椅、飲水機(jī)、雨傘等設(shè)施和防暑降溫、消防救援等物品，為游客提供了行李寄存、安全導(dǎo)游等便民服務(wù)，帶給游客賓至如歸的切身體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，警務(wù)站成立以來(lái)，先后為游客提供便捷服務(wù)300余人次，成功處理游客求助類(lèi)警情5起，發(fā)放各類(lèi)安全宣傳資料2000余份，切實(shí)將警務(wù)站打造成安全便民的“暖心驛站”。 “警隨景動(dòng)” 擦亮平安“底色” “您是來(lái)旅游的嗎？這張警民聯(lián)系卡請(qǐng)您收好，上面有派出所民警的聯(lián)系方式，大家游玩過(guò)程中注意安全，照顧好老人孩子，有什么困難隨時(shí)聯(lián)系我們。”巡邏中的民警任美怡將精心制作的警民聯(lián)系卡發(fā)到每位游客手中，小小的卡片在警民之間搭起一座便捷暖心的溝通橋梁。 “景點(diǎn)附近總能看到執(zhí)勤民警不間斷開(kāi)展巡邏、服務(wù)群眾、安全勸導(dǎo)、普法宣傳……看到這些，讓人對(duì)長(zhǎng)白的治安環(huán)境很放心?！?來(lái)自長(zhǎng)春市的游客馮女士說(shuō)。夜晚的果園朝鮮族民俗村燈火闌珊，喧鬧祥和，好似一幅神秘的畫(huà)卷，民警整齊劃一，巡邏防控的身影也成為了一道靚麗的風(fēng)景。 為讓遠(yuǎn)道而來(lái)的游客玩得安心、舒心，馬鹿溝邊境派出所結(jié)合景區(qū)警情形勢(shì)，實(shí)施“景中有警、警隨景動(dòng)”警務(wù)模式，采取定點(diǎn)執(zhí)勤與流動(dòng)巡邏，最大程度將警力注入景區(qū)，強(qiáng)化對(duì)景區(qū)重點(diǎn)部位、游玩線(xiàn)路、涉險(xiǎn)區(qū)域等巡邏管控，進(jìn)一步提升了見(jiàn)警率、管事率和服務(wù)率。同時(shí)發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員、民宿經(jīng)營(yíng)者、村干部等加入線(xiàn)上警民交流群，及時(shí)互通工作信息，為游客提供幫助、咨詢(xún)等服務(wù)，著力構(gòu)建“旅客少跑腿、服務(wù)快一步”的工作格局。截至目前，累計(jì)投入巡邏防控警力640人次，發(fā)動(dòng)群防群治力量156人次，服務(wù)群眾216人次。 “接好每一起警情和求助，游客的每件‘小事’都值得我們?nèi)σ愿啊R鹿溝邊境派出所將一如既往地用‘辛苦指數(shù)’換取游客的‘平安指數(shù)’，真正讓每一位游客在最美G331國(guó)道旅途中流連忘返?！瘪R鹿溝邊境派出所教導(dǎo)員李鵬說(shuō)。 “快速調(diào)處”提升護(hù)航“成色” “真的太謝謝你們了，要不是你們快速調(diào)解這件事，我就趕不上飛機(jī)了。你們警察效率高、態(tài)度好，讓我們很感動(dòng)?！?名來(lái)自外地的中老年游客向放排廣場(chǎng)邊境警務(wù)服務(wù)站的民警連聲道謝。 據(jù)了解，來(lái)自大連的王先生在鴨綠江觀(guān)景帶游玩結(jié)束，想趕緊乘坐公交車(chē)回酒店退房，在排隊(duì)上車(chē)時(shí)，不小心擠到游客張先生的雙肩包，張先生聲稱(chēng)包里的眼鏡被擠變形了，要王先生賠償一款相同的眼鏡，不然就不讓其離開(kāi)。接到報(bào)警后，民警詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò)，對(duì)雙方進(jìn)行耐心細(xì)致的調(diào)解處理，最終雙方握手言和，簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū)，幫助王先生及時(shí)趕上返程飛機(jī)。 針對(duì)旅游旺季涉旅糾紛多發(fā)的實(shí)際，馬鹿溝邊境派出所以“處置不過(guò)夜、不耽誤游客行程”為目標(biāo)，整合綜治、司法、村委會(huì)等力量，在邊境警務(wù)服務(wù)站和景區(qū)景點(diǎn)設(shè)立“快辦室”，實(shí)行涉旅糾紛當(dāng)場(chǎng)速調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)調(diào)、遠(yuǎn)程調(diào)解“三步走”機(jī)制和行政案件快辦機(jī)制，及時(shí)處置、就地化解涉旅糾紛，讓游客旅途少煩心、行程不延誤。今年以來(lái)，化解各類(lèi)糾紛矛盾30余起，切實(shí)把社會(huì)不穩(wěn)定因素消除在基層、消除在萌芽狀態(tài)。 客在景中走，警在身邊守。馬鹿溝邊境派出所主動(dòng)把警務(wù)工作融入旅游發(fā)展，通過(guò)警務(wù)前移、主動(dòng)預(yù)防，深耕“旅游警務(wù)”，全力打造“隱患少、警情少、服務(wù)優(yōu)、游客滿(mǎn)意”的旅游警務(wù)新品牌，讓“藏青藍(lán)”與G331國(guó)道這條美麗的邊境公路繪就出一幅幅警民魚(yú)水親情畫(huà)卷。 |
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